走过街边,无形中你就会注意到那些门头非常干净整洁的标识,顺便扫一眼店里,这是人们的一种习惯,或者是看到店内有特色的布置,就会不由自主的抬头看看店名。根据人们的习惯,干洗店的经营也需要“内外兼修”何为“内”?
干洗店的“内”包含的内容首先就是良好的洗涤质量,洗涤质量是留住顾客的硬指标,因为,很多人更在乎的是最终的洗涤结果,好的洗涤能带来更多的顾客,而体贴周到的服务让顾客更能记住干洗店,吸引顾客下次消费,这就是宏观意义上的“内”,从“微观”上讲,内就是干洗店的内部环境,内部环境是否淡雅温馨,是否清爽舒适,当然,还包括店员的内部素质如何。这些都是需要一个品牌干洗店必需要做到的。何为“外”?
干洗店的“外”深刻意义上是指经营者和店员的外部表现。什么是外部表现呢?经营者对待员工是否赏罚分明?店员的行为服饰是否大方得体?干洗店的整体布局是不是最佳状态?如果从比较浅显的意思来讲,就是店面的玻璃橱窗是否干净整洁?门头是否定时清理?虽然这些都是比较简单的,但是想要保证长期做好可是不容易。
干洗店想要提升业绩怎么办?那就按照人们的习惯去做吧!因为习惯是最难改变的,也许你的努力会换来不小的收获呢!干洗店的内外兼修并不难,难的是长期保持。很多干洗店时间一长就自然松散了,这种松散表现在各方面,这个时候如果你的业绩不佳就里里外外找找原因吧!