福建省福清店于2007年底加盟,2008年3月份隆重开业。何先生开店以来对于洗衣行业可谓励精图志,不仅以其高品质的洗衣模式和热情周到的服务态度广受消费者好评,还对维护和提升伊耐净的品牌形象做出了无私的奉献,为此公司总部授予其荣誉称号。
他在经营过程中不断开发出本店的特色服务项目,如提出和坚持“人无我有,人有我好,人好我精”的经营理念;专门聘请专业洗衣师,保证洗衣质量;强化时间观念,收送守时,到达时间提前不超过3分钟,迟到不超过1分钟;开办会员制,会员生日时免费为会员洗一套衣物,或送以抵扣券以表祝贺;另外,店堂始终保持窗明几净,一尘不染,柜台上绝不允许放任何无关工作的杂物。
能取得这样的业绩很大程度上取决于何先生的经营理念,和他对洗衣行业的远见。关于本店将来发展的规划,他这样写到:一个服务品牌的优劣无外乎质量的优等和服务的到位,同时必须要辅以适当的广告宣传以提升品牌形象和品牌在大众中的知名度。我们将在质量、服务、品牌三方面狠下功夫,我们认为品牌方面连锁店与总部的关系是大河涨水小河满的关系;而在质量和服务方面连锁店与总部的关系则是条条河流归大海的关系。简单说来就是,各店经营好了,“伊耐净”的品牌就响了;“伊耐净”的品牌响了,各店经营问题也就迎刃而解了。